La otra cara de la moneda

Debido a que el Director quito de su blog los comentarios, nos vemos obligados a publicar en este espacio, nuestros comentarios a su tergiversado informe de logros. Porque en este mundo tan cruel, donde nada es verdad ni mentira, todo se ve del color del cristal con que se mira. Sin embargo, con evidencia podemos sustentar nuestros comentarios y desmentir a “Alicia en el país de las maravillas”. 

Vea detenidamente la verdad que esconde el informe de logros.

Universidad de Puerto Rico

Recinto Universitario de Mayagüez

Biblioteca General

Lista parcial de logros del Dr. José A. Mari Mutt

Enero de 2008 [sic] 20008                                        Octubre de 2008    

 

Escritorio de información (en la entrada de la Biblioteca) sin personal ni funciones.

Escritorio de información atendido por bibliotecarios y estudiantes. Algunas funciones de Circulación transferidas al escritorio.

 

La verdad que esconde la Lista de logros

El escritorio de información (a la entrada de la Biblioteca) fue desalojado hace varios años debido a que el polvo que generaba el tránsito en las escaleras enfermaba al personal. A sugerencia de la Decana de Asuntos Académicos, se había planificado reestructurar el área para convertirla enuna de exhibicion y poner en la misma la producción literaria de nuestra facultad. Se esperaba por la asignación de fondos y por el arquitecto del Recinto para remodelar la misma.

 

Entrada limitada por un torno mecánico y tubos de aluminio. Paredes del vestíbulo grises, con urnas antiguas.

Entrada despejada con la eliminación del torno y las otras barreras. Paredes con colores llamativos, una de ellas ha sido usada para una exhibición fotográfica.

La Biblioteca tenía una entrada y salida rotulada con acceso para impedidos y salida controlada con un mecanismo de seguridad. En la segunda semana de funciones el director mandó a quitar todo control de seguridad y ha dejado, desde ese momento hasta hoy, desprovista a la Biblioteca del sistema de seguridad para evitar el robo de recursos. Luego de una amplia protesta del personal , por las implicaciones de la acción tomada, ahora se gastan sobre $62,000.00 de la cuota de tecnología para adquirir un nuevo sistema de seguridad. Esto en clara violación del acuerdo de uso de la cuota de tecnología para servicios directos al estudiante solamente. En enero de 2008, cuando el Director llegó a la Biblioteca, las urnas nuevas estaban en el vestíbulo. Estas fueron ordenadas y compradas bajo la administración de la Prof. Irma Ramírez quién fungió como Directora del 2002-2006. No se dice, que de la entrada se quitaron los mapas de los pisos, que le proveía información al usuario de la localización de las diferentes colecciones o departamentos, sin importar que hubiese personal en el escritorio. Ahora esta es la función primordial del escritorio, dar información direccional.

 

Vestíbulo del segundo piso con urnas de exhibición en mal estado y pocos atractivas. Espacios bajo los murales con atriles y cuadros pero cerrados al público, iluminación deficiente.

Vestíbulo convertido en área para trabajar en el piso. Se colocaron diez bean-bags. Espacios bajo los murales convertidos en salas de estudio grupal, se instalaron lámparas nuevas.

El vestíbulo del segundo piso contenía, a solicitud del Decanato de Asuntos Académicos y Rectoría, unas obras en préstamo permanente del Departamento de Recursos Naturales. Las áreas tenían cadenas de acceso, para salvaguardar las obras. Nos preguntamos: ¿Dónde fueron a parar las mismas? En cuanto a la iluminación, esta era suficiente para el propósito de uso que se  le estaba dando. Las urnas en el área del mezzanie del segundo piso eran tres antes y ahora, las cuales se utilizan para la exhibición la Facultad Escribe.

 

Acceso lateral a los anaqueles de libros bloqueado por cubículos.

Cubículos removidos para dar mayor acceso a la colección de libros.

 

Escritorio de información en el tercer piso, uso mínimo, costoso por pago de jornales.

Escritorio eliminado, funciones pasadas al escritorio del primer piso.

Como resultado del auto-estudio de la Colección de Circulación para la evaluación de la American Colleges and Research Libraries (ACRL) se identificó que la mayor queja de los usuarios era la desorganización de los anaqueles y lo difícil que resultaba localizar los recursos. Para atender la situación el personal de la Colección de Circulación, como uno de sus planes de acción dentro del Plan Estratégico, propuso la creación de las barreras y un escritorio para controlar el acceso y proveer un mejor servicio al usuario, la cual fue autorizada por la Prof. Irma Ramírez, entonces Directora. Debido a la falta de fondos para obtener otro tipo de barreras, se utilizaron cubículos a sugerencia del personal de esa Colección. De otra parte, los estudiantes asistentes que trabajaban en este escritorio son los mismos que hoy trabajan en el escritorio del primer piso. Además, esta iniciativa ha provocado el traslado de personal de otras colecciones a la Colección de Circulación para eliminar plazas de estudiantes asistentes y poder economizar y gastar los fondos en pintura y muebles.

 

Tres coordinadores docentes, distribución desigual de tareas, burocracia excesiva.

Coordinadores sustituidos por una Coordinadora Administrativa. Reducción de niveles administrativos y burocracia, ahorro en compensaciones.

Se cambió el organigrama de la Biblioteca, sin estudios ni diálogo alguno con el personal afectado, contrario a lo establecido en el Plan Estratégico del Recinto. Creó un disloque en el funcionamiento de las colecciones/departamento y fricciones entre empleados por falta de liderato. Estableció el puesto de Coordinadora Administrativa el cual ha resultado completamente ineficiente, ya que ésta siempre alega no estar informada de las decisiones tomadas por el director.

 

Sección de tecnología educativa con siete empleados, poca relación directa con las funciones de la Biblioteca.

Sección de empleados transferidos al DECEP y Cómputos, con tareas nuevas que ofrecen un mejor futuro a los empleados. Ahorro en jornales y compra de materiales.

Las más prestigiosas universidades en Estados Unidos y Puerto Rico tienen bibliotecas con áreas de tecnología educativa. En la mayoría de los programas de las escuelas de bibliotecología un curso en esta área es requisito de graduación. Esta decisión demuestra el claro menosprecio y desconocimiento de nuestra profesión de parte del director y fue tomada sin tomar en consideración que en los últimos años se había reclutado dos empleados, a los que hubo que pedir autorización al Rector para reactivar sus plazas, y cuya justificación era dar más y mejor servicio a la comunidad universitaria. Se invirtieron fondos de la cuota de tecnología para comprar equipos de proyección y artes gráficas. Con el fin único de ahorrar fondos para lograr otros propósitos, se dejó de lado las necesidades de la academia y se contestó, ante el planteamiento de no llevar a cabo esta acción, que la división solo le daba servicio a unos departamentos y que esa facultad resolviera sus problemas. Luego de transferir empleados al Centro de Cómputos se abrió una plaza de técnico de computadoras. ¿Cómo se justifica esta acción? Por la falta de planificación en estos momentos buscan donde ubicar la colección de videos y películas que dejaron de lado.

 

Sección de Circuito Cerrado [sic] de (y) Televisión con cinco empleados, poca relación directa con las funciones de la Biblioteca.

Sección y empleados transferidos al DECEP, con tareas nuevas que ofrecen un mejor futuro a los empleados.

Se invirtieron fondos de la cuota de tecnología para la conversión de análogo a digital del Circuito Cerrado de Televisión con el propósito de mejorar la calidad del servicio. Se compró un auto a un costo aproximado de $17,000.00 con fondos de la Biblioteca, generados por la misma división. Esto demuestra que generaban fondos suficientes para la compra de materiales y el pago de jornales. Esta unidad era parte de Tecnología Educativa.  Actualmente los empleados realizan las mismas tareas y generan los mismos fondos solo que para otra unidad. Es preocupante que se haya traspasado la unidad sin un acuerdo firmado y sin una tasación que le asegurara a la Biblioteca se le rindan servicios por el mismo valor de todo lo que entregó: personal, equipo, materiales y auto nuevo, entre otros.

 

Patios abandonados y cerrados

Patios restaurados y abiertos para estudio y actividades culturales.

Los patios han sido utilizados desde un principio para actividades de la Semana de la Biblioteca, Festival de Bomba y Plena, entre otras actividades. Se planificaba poner muebles y un acceso de seguridad para controlar la entrada y salida, y nuevamente se esperaba por la asignación de fondos. A la llegada del Director ya se habían hecho las gestiones para la contratación de un estudiante asistente de Ciencias Agrícolas para asignarlo a mejorar los jardines de los patios, y él lo puso en efecto en febrero 2008. La adminstracion saliente de la Prof. Jeannete Valentin le indicó al Director en su informe de salida que este era uno de los proyectos emblemáticos para el nuevo plan estratégico que se debía preparar y quienes estaban interesados en trabajar con el mismo.

 

Estudio grupal limitado a ocho cuartos pequeños.

Las dos salas principales del primer piso convertidas en áreas de estudio grupal.

Esta es una de las muchas decisiones tomadas sin planificar y sin tomar en cuenta la asesoría del personal bibliotecario. Esta acción es contraria a lo estipulado en el Reglamento vigente de la Biblioteca. Muchs fueron las voces que pidieron se hiciera una transición ordenada y que se enviara el nuevo Reglamento propuesto al Senado Académico antes de implementar este nuevo concepto. El resultado fue un disloque total de la conducta apropiada para un centro de estudio e investigación. El resultado, unas normas dictadas y aprobadas por el Director sin la consulta del personal docente bibliotecario y sin la aprobación de los cuerpos rectores del Recinto a los que se pretende ignorar y estar sobre ellos.

 

Servicio de referencia virtual (chat) inactivo

Servicio virtual activo y empleando una plataforma excelente

Desde agosto de 2007, la Biblioteca ofrece servicio de referencia virtual en vivo (chat) utilizando el programado gratuito Meebo. Esto ante la falta de fondos para adquirir un programa comercial. A la llegada del Director, este propone comprar un programado y el Comité de Referencia Virtual, a recomendación del Director, aceptan utilizar Live Person a pesar de que en los estudios que habían realizado éstos preferían otro programado para esos propósitos.

 

CEDIBI con dos bibliotecarias, apoyo secretarial de dos estudiantes

CEDIBI con cinco bibliotecarios y una secretaria administrativa

La pasada Directora Interina, Prof. Jeannette Valentín, y uno de los Coordinadores desplazados, al cambiar el organigrama de la Biblioteca, escogen por decisión propia ofrecer sus servicios en esta división. Por decisión unilateral del Director, el último bibliotecario reclutado fue designado a esta división. El puesto de secretaria era parte del Plan Estratégico de la Biblioteca y se esperaba por el nuevo presupuesto para reclutarle.

 

Poca interacción de los bibliotecarios con los profesores e investigadores

CEDIBI coordina un Programa de Enlace con la facultad para integrar los bibliotecarios al quehacer académico

Antes de la creación de CEDIBI y por señalamientos en la acreditación de Middle States, se habían asignado enlaces en las facultades de Artes y Ciencias y Ciencias Agrícolas y en los departamentos de Enfermería. CEDIBI se creó bajo la administración de la Prof. Irma Ramírez para reforzar esos esfuerzos.

 

Poca comunicación entre los bibliotecarios y los estudiantes que visitan la biblioteca.

La Colección de Referencia coordina un programa de referencia móvil para que los estudiantes sepan que la biblioteca tiene especialistas en información dispuestos a ayudarles.

En cada uno de las colecciones de servicio al público hay personal bibliotecario a todo momento para ofrecer servicio al usuario. La comunidad académica y en general siempre ha tenido conocimiento de que en la Biblioteca existen especialistas en la información dispuestos a servirle no importa la modalidad utilizada y hasta enero de 2008 dirigidos por un profesional de la información.

 

CRRE abierto de 7:00 a.m. a la medianoche

CRRE abierto de 6:00 a.m. a 2:00 a.m. En enero de 2009 abrirá de lunes a viernes las 24 horas.

Este era otro de los planes sin fondos asignados. Se había comenzado a ampliar el horario utilizando estudiantes graduados y del plan jornal de la Biblioteca. En la planificación se había identificado que se necesitaba reclutar un miembro del personal que se hiciera cargo de las facilidades en estos horarios nocturnos y de madrugada que se hiciera cargo de la Biblioteca y de los estudiantes que cubrieran los turnos.

 

No había un programa de préstamo de computadoras portátiles.

Se realizó un proyecto piloto de préstamo de computadoras portátiles. Fue muy exitoso y en enero de 2,009 se reanuda con 25 computadoras portátiles nuevas.

Las computadoras que utilizaba el personal docente para preparar presentaciones, que se llevaban a cabo en salones donde no había estas facilidades, les fueron quitadas para comenzar este proyecto. Las 25 computadoras que se había planificado comprar para tenerlas en el Salón B de la Sala de Conferencias y utilizarlo como salón de clases, fueron unilateralmente redirigidas a este proyecto, sin tomar en cuenta la necesidad de salones de clases con equipo de computadoras tan necesarios para suplir la gran demanda de las clases formales e instrucciones bibliotecarias que ofrece el personal docente bibliotecario a los estudiantes del Recinto, especialmente los del curso UNIV.

 

No existían los blogs en la Biblioteca.

La mayoría de las salas cuentan con un blog activo donde publican noticias, anuncian servicios y reciben comentarios.

En los planes de acción esta iniciativa estaba contemplada, sobretodo luego del señalamiento de ACRL de mejorar en la utilización de las herramientas de WEB 2.0. El Director, quien apoyó con el presupuesto de la Biblioteca la actividad de Blogprofesores, auspiciada por el Dr. Mario Nuñez, dio impulso a la misma. sin embargo, la única bitácora que no recibe comentarios es la del Director, quien ante un comentario negativo, demostró su poca tolerancia a la crítica y su desconocimiento de que en las bitácoras es posible pasar censura de los comentarios antes de su publicación.

 

Buzones tradicionales para recibir sugerencias.

Buzón electrónico para atención y acción rápida.

Como resultado del auto estudio de la Biblioteca se compraron sobre 20 buzones de sugerencias que se colocaron en todas las colecciones y departamentos de la Biblioteca. Sin mediar razones los mismos fueron sustituidos por un sistema electrónico, privándoles de esta otra alternativa para aquellos que no siempre tienen acceso a un computador. Cuando los buzones eran presenciales, las sugerencias o quejas se enviaban a las colecciones o departamento para autoevaluarlas y tomar medidas para mejorar la calidad del servicio. Hoy, a nuestro mejor conocmiento, las sugerencias electrónicas solo llegan al Director y se desconoce que dicen las mismas y que se accion se toma sobre ellas, si alguna.

No [sic] había (habían) planes para actividades profesionales dirigidas a la comunidad de bibliotecarios.

El 30 de mayo se celebró el encuentro con Mederick Farkas titulado Beyond 2018: Transformation and Future of Academic Libraries. Para marzo de 2009 se planea un congreso de acceso abierto al conocimiento científico y tecnológico.

La Biblioteca ha sido auspiciador y co aupiciador de innumerables actividades profesionales. Actividades de sociedades profesionales como la Sociedad de Bibliotecarios de Puerto Rico quienes han celebrado asambleas anuales y semi anuales en el Recinto. De la misma forma hemos dado seminarios, charlas y conferencias de mejoramiento profesional para nuestros colegas dentro y fuera del Recinto. Para estos propósitos ha existido y existe un Comité de Mejoramiento Profesional para el personal bibliotecario.

 

Enlace Biblioteca Sea-Grant propuesto varias veces pero nunca comenzado.

El personal de la Colección de Ciencias Marinas realiza actualmente un programa de catalogación de recursos de Sea-Grant.

Esta solicitud se hizo en dos ocasiones en momentos de transición de administraciones en la Biblioteca. Ellos pedían personal para trabajar el acervo de la Biblioteca y se les indicó que no se teníamos los recursos en ese momento. Se comprometieron a identificar fondos para pagar compensaciones adicionales al personal que se voluntariamente quisiera trabajar en el proyecto. No fue hasta ahora que ellos asignaron fondos y le pagan compensación adicional al personal de la Colección de Ciencias Marinas por sus servicios y la Biblioteca subsidia el costo de la catalogación.

Nature y Science, las dos revistas de mayor impacto científico disponibles en versión impresa.

Ambas revistas disponibles en línea por iniciativa del director.

Miembros de la Facultad de Artes y Ciencias habían pedido que estos dos recursos se mantuvieran en formato de papel. Las mismas podían ser accedidas en línea a través de bases de datos, con embargo, por el mismo precio. Debido a la gran diferencia en costo entre el formato impreso y el  formato electrónico se decidió acatar la recomendación de la facultad. A pesar de que ambos títulos aumentan en precio sustancialmente en formato en línea, Science de $700.00 por un año en papel a $2,615.00 por seis meses en línea y Nature de $2,159.00 en papel a 3,400.00 en línea, por iniciativa del director, quien es miembro del departamento de biología se determinó unilateralmente obtener ambos títulos en compra directa solo en formato electrónico.

 

Recorridos de estudiantes de nuevo ingreso suspendidos en el año 2007.

Recorridos reanudados en el 2008

El Decanato de Estudiantes y su Oficina de Orientación determinan el programa de la Semana de Orientación. En el 2007 ellos determinaron no hacer recorridos para cubrir otras actividades y porque entendían que mediante el programa de instrucción bibliotecaria los estudiantes iban a ser atendidos. Este año dichas dependencias cambiaron nuevamente su formato de orientación.

 

Los libros que la biblioteca ya no necesitaba eran destruidos.

Estos libros se ofrecen gratis a la comunidad del RUM. El público se lleva el 90 porciento de los libros que iban a destruirse.

Durante años se siguió el procedimiento reglamentario para descartar la propiedad del Recinto que nos indicaba que se hacían listas del material a descartar y la Oficina de Propiedad disponía del mismo. A nuestro mejor conocimiento la reglamentación no ha cambiado. Sin embargo, nos preocupa este proceso que se presta para que se recomiende el descarte de un recurso valioso o que ya no se publique y luego el mismo pase a ser propiedad de quien recomendó su descarte.

Sistema arcaico para solicitar la compra de libros.

Sistema en línea, abierto a toda la comunidad, se puede sugerir la compra de música y películas.

 

El sistema que  utilizábamos desde el 2006 era uno virtual a través de nuestra página electrónica y siguiendo las reglamentaciones vigentes que indican que le toca a la facultad y los bibliotecarios recomendar los recursos para apoyar los programas académicos. Los recursos que se asignan a una partida, tienen que ser utilizados con ese único propósito. En violación a estos reglamentos, se abre a la comunidad este proceso, lo que limita aún más los exiguos recursos económicos para comprar recursos que apoyen los programas académicos. Lo único distinto es que la plataforma que se utiliza en estos momentos es interactiva, donde el usuario puede ver el estatus de su recomendación. Varios profesores expresaron su malestar con la decisión del director de extender el proceso a la comunidad.

 

Prohibidos los juegos en la biblioteca.

Se celebra por primera vez en la biblioteca el torneo intramural de ajedrez del RUM.

De acuerdo al funcionamiento de las universidades las bibliotecas son centro de estudio e investigación y las actividades extra curriculares son celebradas en los centros de estudiantes.

 

CRRE con 57 computadoras compradas hace seis años.

Se ordenaron 75 máquinas nuevas para instalarlas en diciembre.

Estas máquinas formaban parte del plan de crecimiento y mantenimiento del CRRE bajo la anterior administración y se esperaba por la asignación de la cuota de tecnología de 2008 para la compra de las mismas.